关于退款的详细帮助

1. 千纪云新户注册起(按注册时间算),24小时内可无条件退款/提现,你需要提出有效的退款理由;
***账户注册时间按第一封邮件算起
***经千纪云防欺诈系统检测,如2个账号均为1个拥有者,则算先注册的账号
***注册资料胡乱填写、欺诈注册人等情况,不予退款

2. 如果超过24小时,仍需退款/提现,我们将收取5元配置/安装费。公式:付款金额-已使用金额-5元=退款金额
***年付产品价格为:购买10个月+送2个月
***账户余额一经存入,不支持提现
***初装费是必要成本,如产品存在初装费,则不退还初装费,只计算产品费用


你还可以访问《千纪云服务条款(TOS)和产品使用政策(AUP)》,了解更多.....
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